Politique de remboursement

Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Électro cycle, votre satisfaction est notre priorité. Si un appareil TENS, un patch ou un gel conducteur ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer pour obtenir un remboursement intégral.

Délai et conditions de retour

Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer un article par courrier. Pour être éligible au remboursement, l'article doit nous être retourné dans le cadre de ce délai.

Nos produits bénéficient de la garantie du fabricant.

Frais de retour

• Article qui ne convient pas : les frais de retour par courrier restent à votre charge.
• Article défectueux : le retour est sans frais pour vous.

Remboursement

Après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement intégral de votre commande.

Comment faire une demande

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez notre équipe, basée en France, qui répond par e-mail les jours ouvrés :

support@electrocycle.shop

Merci d'indiquer dans votre e-mail votre numéro de commande et le motif du retour afin que nous puissions vous guider pour le renvoi par courrier.

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026