Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Électro cycle

Dernière mise à jour : 2026-10-31

Bienvenue sur electrocycle.shop. Chez Électro cycle, la protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique vous explique de façon simple quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous ?

Électro cycle est une boutique en ligne gérée par une équipe basée en France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@electrocycle.shop.

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires à vos achats et à la bonne gestion de notre service :

• Données de contact et de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos échanges avec nous par e-mail, notamment pour le service après-vente.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles pour votre commande.

3. À quoi servent vos données ?

• Traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements, les retours et les garanties.
• Répondre à vos messages envoyés à support@electrocycle.shop et assurer le suivi client.
• Améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site.
• Vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et nos offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous écrivant.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer la fréquentation et sécuriser le site. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'utilisation de certaines fonctions de la boutique.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires de confiance lorsque c'est nécessaire : traitement des paiements, préparation et livraison des colis, hébergement du site et maintenance technique. Ces prestataires n'utilisent vos informations que pour réaliser la mission confiée et dans le respect de la confidentialité.

6. Où sont conservées vos données ?

Vos données sont traitées et stockées en France et, plus généralement, au sein de l'Union européenne. Nous les conservons uniquement le temps nécessaire : le temps de la relation commerciale, puis pendant la durée légale applicable pour la comptabilité, les garanties et la gestion des litiges. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée, accès limité à notre équipe et bonnes pratiques de sécurité.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@electrocycle.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. En cas de désaccord, vous pouvez également adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente en France.

9. Mineurs

Notre boutique s'adresse aux personnes majeures. Si vous êtes mineur, merci de faire réaliser vos achats par un parent ou un représentant légal.

10. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Merci de votre confiance et à bientôt sur Électro cycle ! Pour toute question : support@electrocycle.shop.